○ 全方位灵活的、互动的支持和保障包

○ 现场技术支持和备件服务

○ 更多增值及延伸服务

用户购买Crowds产品毋容置疑可以获得完备的服务，除此之外，Crowds还可以通过全国多家具有专业技术能力、并经过Crowds认可的合作伙伴向用户提供更多额外的增值服务和支持。

Crowds增值服务可根据用户视听系统建设的不同时期，向用户提供包括顾问服务、设计服务、技术督导服务、培训服务、检测验收服务、维保服务、冷备份服务、租赁服务、驻场保障服务和升级服务等十项专业化服务。

作为第三方专业AV领域内的服务商，旨在解答用户疑问及规划在AV领域的专业应用问题，给用户提供高可靠性、高性价比的采购、工程及配套服务等建议，为用户节省成本、安装周期、优化系统、延长系统寿命。

･ 根据项目目标并经分析调查，提出系统整体定位建议；

･ 视听系统应用范围规划；

･ 视听功能应用确定；

･ 同类（地区）视听调研；

･ 系统投入产出分析；

･ 音、视频、声学疑难解答。

我们将直接与用户、用户的建筑设计师和装饰设计师一起，对项目的各个方面进行衡量，并通过分析使用模式、环境模式、工作流程、预算和其他标准来制定方案。我们最终将会确切地让用户知道系统完成后是否可以达致其目标。并在用户指定的时间和预算内提供交钥匙的全方位AV解决方案及相关文件。

･ 视听环境设计分析；

･ 系统配置文案；

･ 图纸及方案设计；

･ 图纸专业会审；

･ 招标文件编制。

无论备器材是否从我们这里采购获取的，我们可以凭籍专业的AV知识为用户提供技术督导服务，并将周到地与装修、电气相关部门倾力搭建出最好的视听效果。

･ 设备、物料采购供应；

･ 布线、安装督导；

･ 调试、编程；

･ 软件二次开发；

･ 视听系统集成。

有区别于设备的基础培训，向用户提供系统级的技术培训，将涵盖各子系统应用维护及整体AV系统的运营管理，取得技术认证的学员，大大有助于提供用户视听系统的管理水平。

･ 系统操作技术培训；

･ 故障维护技术培训；

･ 系统升级扩展分析学习。

类似于工程技术监理的角色，作为第三方系统检测机构，遵照相关行业标准及技术规范，客观反映系统的质量及性能状态，向用户提交检测报告，可作为用户出具验收报告的参考。

･ 以专业人员用专业设备进行系统分项检测；

･ 出具实际检测报告；

･ 系统质量验收服务。

提供集中并整合的全方位服务以保障用户的系统正常运行，我们可以提供完整的打包式并富有弹性的AV系统运行和维护方案供您选择，并以定制化的个性方案全方位为您服务，以减轻营运成本和维护成本，保障系统在任何时候都可超水平发挥。

･ 硬件维修及软件维护；

･ 定期/非定期保养；

･ 系统性能调试。

提供临时代用设备解决系统故障或应急，技术人员协助恢复系统功能。

･ 提供故障设备的临时替代设备；

･ 技术协助。

可以为用户提供临时或长期出租使用的设备包括会议、音响、显示、摄像、灯光、演出等视听系统相关设备。

･ 软硬件设备出租；

･ 系统调试。

临时性或长期地为用户提供技术人员驻地服务，协助提升用户系统维护人员技术能力，充分应用现有视听系统的功能及最大限度进行性能优化，保障会议（活动）质量和效果。

･ 短期或长期派驻专业人员操作；

･ 会议技术优化升级设计；

･ 专人专场现场指导和实现、维护；

･ 贴身管家式长期综合技术支援服务。

更新设备、升级软件及进行系统扩展。

･ 硬件升级；

･ 软件升级；